11月1日下午，广州开发区 黄埔区“政务服务直通车”进企业园区第二场活动暨中新智慧园“政务服务直通车”联络站揭牌仪式在知识城中新智慧园举行。

中新广州知识城是中新双边合作的重要载体和创新典范。中新智慧园入驻60余家企业，致力于打造以生物医药、新一代信息技术和人工智能产业为核心的全球化产业生态圈，成为中新两国在知识城创新合作领域的又一亮丽名片。广州开发区 黄埔区“政务服务直通车”聚焦园区企业需求，进一步将政务服务前移到企业园区，更好地为知识城片区的企业提供有温度、有态度、有深度的政务服务。

此次活动安排了“省人才优粤卡和市人才绿卡政策介绍”“往来港澳人才签注新政介绍”及“‘政务智能一体机’及‘政务雷达’微信小程序介绍”三个主题的政策宣讲，为企业及员工送上贴合自身发展需求的惠民惠企政策及业务办理指引。“我正好符合人才绿卡办理条件，这个政策宣讲太及时了，为‘政务服务直通车’点赞！”参会企业员工表示认可。在交流阶段，有企业很感兴趣地提问：“平时我们企业有一些政务服务方面的业务想要咨询，也可以通过这个‘政务服务直通车’连线到政务中心解答吗？”现场工作人员当即为企业深入介绍了“政务服务直通车”的长效联络机制。由区政务服务中心业务骨干组建的联络员队伍挂点园区，建立“简单问题园区前台答，复杂事项线上远程办”的模式，企业可通过政务智能一体机远程视频、“云会议”等线上途径连线区政务服务中心后台坐席，挂点联络员也会在园区政务服务工作群内定期收集解答企业政务服务方面的诉求。活动现场，企业群众纷纷扫码入群，并表示 “‘政务服务直通车’的这种联络机制，的确是大大畅通了我们企业表达诉求、咨询业务的途径！”

区公安分局、区市场监管局、区税务局、广州市住房公积金保障中心萝岗管理部、区人才交流服务中心、区社会保险基金管理中心、黄埔邮局等相关单位在园区内开设窗口，由部门业务经办骨干为园区企业提供人才服务类、企业开办类、社会保险类、经营管理类、税务办理类等专题类别服务现场咨询受理，共吸引园区内30余家企业参加，活动现场气氛热烈。“‘足不出园’就能享受到‘家门口’的政务服务，黄埔区推出的这个‘政务服务直通车’新模式，真是让我们企业办事省时省事又省心！”现场企业表示。

据介绍，区政务服务中心将中新智慧园的重点企业、瞪羚企业纳入“创新创业金钥匙服务库”并配备服务专员，为企业提供全生命周期一对一VIP帮办服务；组建邮政专员队伍，提供530个高频业务事项的“上门办”服务；在园区联络站内部署政务智能一体机，提供涵盖商事登记、社保、劳动就业、公积金等多个业务领域的自助办理服务。通过以上一系列举措，实现专员主动“上门办”、高频事项“就近办”、全生命周期“贴心办”、24小时不打烊“随时办”等优质直通服务。

下一步，广州开发区 黄埔区将结合园区特点，聚焦园区企业需求，将“政务服务直通车”两场活动的成功经验在全区范围内进一步复制推广，为区内企业群众提供更加方便快捷、优质高效的政务服务。